Как увеличить долю постоянных клиентов. Smart Hands.

1. Почему клиенты не возвращаются после 1го визита?
2. Какие неочевидные показатели расскажут вам о недовольстве ваших клиентов?
3. Как нового клиента сделать постоянным, а старого - частым гостем вашего салона?